Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.

Cette politique explique de façon simple quelles données sont traitées lorsque vous consultez cassajou-piscine.fr ou envoyez une demande de devis.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RC ENTREPRISE, EURL exploitant la marque Cassajou Piscine, dont le siège est situé 62 B avenue Paul Cézanne, 13090 Aix-en-Provence.

Pour toute question relative à vos données : contact@cassajou-piscine.fr ou courrier postal à l’adresse ci-dessus.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

votre nom ;
votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique ;
les informations que vous communiquez au sujet de votre projet ;
la page du site depuis laquelle votre demande a été envoyée.

Le nom et la description du projet sont obligatoires. Vous devez également fournir au moins un moyen de contact, téléphone ou courriel. Sans ces informations, RC ENTREPRISE ne pourra pas répondre à votre demande.

Lors de la consultation du site, des données techniques limitées peuvent également être enregistrées dans les journaux de sécurité du serveur, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page consultée et les caractéristiques du navigateur.

Finalités, bases légales et durées de conservation

Données concernées	Finalité	Base légale	Durée
Demande de devis et coordonnées	Répondre à votre demande, préparer un rendez-vous ou un devis et assurer son suivi	Mesures précontractuelles prises à votre demande	Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact lorsqu’aucun contrat n’est conclu
Données liées à un chantier ou à une relation client	Exécuter le contrat, gérer la facturation, le suivi et les garanties	Exécution du contrat et obligations légales	Pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant les délais légaux applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans
Mesure d’audience et des annonces (si vous l’acceptez)	Comprendre comment le site est consulté et savoir quelles annonces Google amènent des demandes	Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment	Cookies : 13 mois au plus ; statistiques conservées 14 mois au plus dans Google Analytics
Journaux techniques	Sécuriser le site, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents	Intérêt légitime de RC ENTREPRISE à assurer la sécurité de son site	Durée strictement nécessaire à la sécurité et à l’administration technique, selon les paramètres de l’hébergeur

Destinataires des données

Les demandes sont accessibles uniquement à RC ENTREPRISE et aux personnes autorisées qui en assurent le suivi. Elles sont conservées dans l’administration privée du site et transmises par courrier électronique au destinataire chargé des devis.

Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement, à la messagerie ou à la maintenance peuvent y avoir accès dans la seule mesure requise par leur mission. Les coordonnées et messages envoyés par le formulaire ne sont ni vendus, ni loués, ni communiqués à des tiers à des fins publicitaires : si vous avez accepté la mesure des annonces, Google Ads est seulement informé qu’une demande a été envoyée, sans son contenu.

Hébergement et transfert hors de l’Union européenne

Le site et sa messagerie sont hébergés par Infomaniak Network SA, en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : les transferts de données vers ce pays sont donc reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat au regard du droit européen.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise deux outils de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) :

Google Analytics, pour mesurer l’audience : pages consultées, durée de la visite, provenance (moteur de recherche, annonce, lien), type d’appareil. Cookies _ga et _ga_…, conservés 13 mois au plus.
Google Ads, pour mesurer l’efficacité des annonces : savoir si une demande de devis, un clic sur le numéro de téléphone ou sur l’adresse électronique fait suite à un clic sur une annonce. Cookies _gcl_…, conservés 90 jours. Vos visites ne servent pas à vous montrer de la publicité personnalisée.

Ces outils ne sont chargés qu’après votre accord, donné ou refusé dans le bandeau affiché lors de votre première visite, et chacun peut être accepté séparément. Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur, puis redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page ou ici : . Le retrait de votre accord efface les cookies concernés.

Les données recueillies par Google peuvent être transférées aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023.

Des cookies strictement techniques peuvent par ailleurs être déposés par WordPress ou l’hébergeur pour la sécurité, l’administration et le bon fonctionnement du site. Ils ne servent pas à établir un profil publicitaire et ne demandent pas d’accord.

Vos droits

Selon votre situation et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer au traitement.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@cassajou-piscine.fr ou à RC ENTREPRISE, 62 B avenue Paul Cézanne, 13090 Aix-en-Provence. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal d’un mois, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté RC ENTREPRISE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité et mise à jour

RC ENTREPRISE et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cette politique peut évoluer en cas de modification du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date figurant en haut de cette page permet d’identifier sa dernière version.